ANALISIS IMPLEMENTASI KEBIJAKAN SISTEM REMUNERASI JASA PELAYANAN DI SEBUAH RUMAH SAKIT UMUM DAERAH

Abstract

Implementasi sistem remunerasi jasa pelayanan di sebuah RSUD X yang telah berjalan sejak 2016.
Hingga saat ini masih terjadi penolakan dari sejumlah pihak. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis
komponen input, proses dan output dari implementasi kebijakan sistem remunerasi. Penelitian Kualitatif
dengan pendekatan studi kasus di sebuah RSUD melalui wawancara semi terstruktur, observasi, telaah
dokumen dan FGD. Pemilihan informan dengan teknik purposive sampling sebanyak 17 orang. Hasil
penelitian menunjukkan pentingnya keterlibatan Pemerintah Daerah dalam mengatur kebijakan terkait
Remunerasi di sebuah RSUD. Keberadaan SOP juga dapat membantu setiap alur kegiatan yang akan
dilaksanakan berjalan sesuai aturan. Dengan keterbatasan SDM dan Sarana/Prasarana yang ada, proses
pelaksanaan remunerasi di RSUD akan tetap dapat berjalan semestinya. Dimulai dari tahapan sosialisasi,
brainstorming dan simulasi namun karena masih dalam skala yang sangat terbatas, sehingga tidak semua
staf terpapar dengan konsep kebijakan remunerasi ini. Meskipun telah dilakukan beberapa kali tahapan
revisi setelah tahun 2016, sistem remunerasi jasa pelayanan dirasa masih sesuai untuk dilaksanakan di
sebuah RSUD. Kesimpulan, Implementasi kebijakan remunerasi di RSUD yang telah berlangsung cukup
baik namun dengan beberapa kekurangan yang terjadi perlu untuk diperhatikan dalam proses perbaikan
kedepannya.
Kata kunci : Jasa pelayanan; remunerasi; sistem.