EVALUASI EFEKTIVITAS SISTEM MANAJEMEN PERBEKALAN KESEHATAN RSJ SWASTA DALAM MENDUKUNG PELAYANAN KESEHATAN MASYARAKAT

Diva Aulia Nathasya; Elsa Safitri Purba; Khairunnisa Effend; Mega Rahmadani Siregar; Zahwatul Hasanah Siregar; Indah Doanita Hasibuan

doi:10.30633/jsm.v8i1.3024

EVALUASI EFEKTIVITAS SISTEM MANAJEMEN PERBEKALAN KESEHATAN RSJ SWASTA DALAM MENDUKUNG PELAYANAN KESEHATAN MASYARAKAT

Diva Aulia Nathasya, Elsa Safitri Purba, Khairunnisa Effend, Mega Rahmadani Siregar, Zahwatul Hasanah Siregar, Indah Doanita Hasibuan

Abstract

Rumah sakit jiwa memiliki peran kritis dalam pelayanan kesehatan mental, namun sering menghadapi tantangan dalam manajemen perbekalan kesehatan. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi efektivitas sistem manajemen perbekalan kesehatan di Rumah Sakit Jiwa Bina Karsa Tuntungan untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, dan strategi peningkatan kualitas pelayanan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dan observasi langsung terhadap tiga informan kunci: dokter spesialis, perawat, dan staf farmasi. Data dianalisis secara tematik dengan menggunakan metode triangulasi dan member check untuk menjamin validitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem manajemen perbekalan kesehatan rumah sakit memiliki mekanisme proaktif, seperti pemesanan obat H-7 sebelum stok habis dan evaluasi medis berkala. Faktor pendukung utama mencakup koordinasi internal yang baik, sistem pemesanan terencana, dan evaluasi konsisten. Namun, terdapat sejumlah faktor penghambat signifikan, termasuk keterbatasan variasi obat akibat regulasi BPJS, ketidakpastian pasokan obat, dan proses pembayaran yang lambat.

Mental hospitals have a critical role in mental health services, but often face challenges in the management of health supplies. This study aims to evaluate the effectiveness of the health supply management system at Bina Karsa Tuntungan Mental Hospital to identify strengths, weaknesses, and strategies to improve service quality. The research uses a qualitative approach with purposive sampling techniques. Data collection was carried out through in-depth interviews and direct observation of three key informants: specialist doctors, nurses, and pharmacy staff. The data was analyzed thematically using the triangulation and member check methods to ensure validity. The results of the study show that the hospital health supply management system has a proactive mechanism, such as ordering H-7 drugs before they run out of stock and periodic medical evaluations. Key supporting factors include good internal coordination, a planned booking system, and consistent evaluation. However, there are a number of significant inhibiting factors, including limited drug variety due to BPJS regulations, uncertainty in drug supply, and slow payment processes. study, conclusion. Written in 1 paragraph

Keywords : Effectiveness, supply management, mental hospital, logistics system

Full Text:

PDF

References

Agustina, D., Hanim Harahap, F., Siregar, H. Z., & Selian, L. S. P. (2023). Manajemen logistik alat kesehatan di Puskesmas Kec. Bahorok Kab. Langkat. Jurnal Kesehatan Tambusai, 4(2), 2369–2375

Anggreini, A. L., Ulya, N., Rochmah, D. L., & Iswanto, A. H. (2024). Efektivitas Sistem Manajemen Logistik Pengadaan Alat Kesehatan Untuk Mengimbangkan Operasional Instalasi Rumah Sakit Indonesia: Literature Review. Jurnal Kesehatan Tambusai, 5(3), 8247-8258.

Christopher, M. (2011). Logistics & Supply Chain Management (4th ed.). England: Pearson.

Dirtawati, P. V. R. (2024). Gambaran Waktu Tunggu dan Informasi Obat yang Diterima oleh Pasien Rawat Jalan di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Umum Daerah Karangasem (Doctoral dissertation, Universitas Mahasaraswati Denpasar).

Heryana, A. (2018). Informan dan Pemilihan Informan dalam Penelitian Kualitatif. Jakarta: Universitas Esa Unggul.

Nagari, A., Maradidya, A., Ihsan, A. M. N., Chakim, M. H. R., Sangadah, H. A., Solihin, I., Sekarningtyas, H., Tirtosetianto, R. H., Jasmine, T. L., Simanullang, E. S., Saputro, B. P., & Borahima, B. (2024). Manajemen logistik dan rantai pasokan. Sada Kurnia Pustaka: Banten.

Parwati, F. (2023). Analisis Sistem Pengendalian Internal atas Persediaan Obat-Obatan pada Klinik Ibumas Tanjungpinang. Skripsi Program Studi Akuntansi, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Pembangunan Tanjungpinang.

Purnomo, J., & Mustika, I. F. (2022). Analisis strategi marketing berdasarkan segmen rumah sakit. Jurnal Medis Indonesia, 3(1), 1–6.

Putriadi, F., Pangkey, D. Y., & Nurminingsih, N. (2024). Pengaruh Penerapan Strategi Pemasaran Dan Fasilitas Produk Alat Kesehatan Pada Peningkatan Jumlah Pasien di Rumah Sakit Citra Arafiq Depok. Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI), 8(3), 260-273.

Rina Situmorang, P., Syahputra Ritonga, E., Prodi S-I Keperawatan, D., Imelda, Stik., & Bilal Nomor, J. (2018). Pengaruh Pelatihan Dan Penerapan Metode 5s Oleh Kepala Ruangan Terhadap Perencanaan Logistik Di Rumah Sakit Swasta Kota Medan. Jurnal Ilmiah Keperawatan Imelda, 4(2).

Sihole, P. O., Lesmana, A. E., & Wasir, R. (2024). Strategi dan Evaluasi Sistem Informasi Kesehatan di Indonesia: Tinjauan Literatur. Jurnal Kesehatan Tambusai, 5(2), 4811

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitaif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung:Alfabeta

Syaiful, M., Al, B., Maharani, C., Masyarakat, I. K., Keolahragaan, F. I., & Semarang, U. N. (2022). Analisis manajemen logistik obat di instalasi farmasi dinas kesehatan kabupaten demak 1. 10(5), 423–430.

Yunarti, K. S. (2023). Analisis Penyebab Obat Kadaluarsa Di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Wilayah Jawa Tengah. Jurnal Bina Cipta Husada: Jurnal Kesehatan Dan Science, 19(1), 152-161.

Yusrani, K. G., Miolda, P. R., Maliangkay, K. S., Listiani, R., Syabil, S., Putri, E. P., & Iswanto, A. H. (2023). Analisis Pengadaan Logistik Alat Kesehatan di Rumah Sakit: Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pasien. Jurnal Riset Rumpun Ilmu Kesehatan (JURRIKES), 2(1), 198-212.

DOI: http://dx.doi.org/10.30633/jsm.v8i1.3024