The Relationship of Education and Occupation Type to BPJS Participation via the Mobile JKN Application Among Patients at SMEC Eye Clinic, Tanjung Pinang

Eliza Trisnadewi, Chammy Rahmatiqa, Dwy Putri, Oktariyani Dasril, wiya Elsa Fitri

Abstract


Based on data from BPJS Kesehatan Tanjung Pinang, the number of patient visits at the SMEC Tanjung Pinang Eye Clinic is known that in January 2025 as many as 46.31% of 1,969 people who queued for  the Mobile JKN application, in February 2025 as many as 45.59% of the 1,986 people who queued for the Mobile JKN application, and in March 2025 as many as 63.35% of the 1,741 people who queued for the Mobile JKN application. This study aims to find out the  factors related to the use  of the Mobile JKN  application  online queue  at the SMEC Tanjung Pinang Eye Clinic.

This research method uses a quantitative descriptive design with  a cross sectional  approach conducted at SMEC Tanjung Pinang Eye Clinic in April 2025. The population in this study is all JKN participants who access outpatient health services at the SMEC Tanjung Pinang Eye Clinic in January-March 2025 as many as 5696 people with a sample of 374 respondents using accidental sampling techniques. The research uses questionnaire results data that are manually processed and analyzed with the SPSS application univariate and bivariate using Chi-Square statistical test analysis

The results showed that there was a relationship between JKN patients' knowledge and the use of  the Mobile JKN  application online queue with a p-value of 0.000, there was a relationship between the attitude of JKN patients and the use  of the Mobile JKN  application online queue p-value 0.000, there was a relationship between the distance of JKN patients and the use  of the Mobile application online queue JKN p-value 0.011. There is a relationship between JKN patient family support and the use  of the online queue of the Mobile JKN application p-value 0.000


Full Text:

PDF

References


Arikunto, Suharsimi. (2016). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta

Ardianto, Intan. (2023). Hubungan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pendaftaran Online Pada Aplikasi Mobile JKN di Wilayah Kota Depok. UIN Syarif Hidayatullah. Jakarta

Azza,Nursabila.,& Oliva, Virvizat P. (2023). Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Pemanfaatan Aplikasi Mobile JKN di BPJS Kesehatan Kabupaten Wonogiri.

BPJS Kesehatan. (2016). Ringkasan Eksekutif Pengelolaan Program dan Laporan KeuanganJaminan Sosial Kesehatan. BPJS Kesehatan, 1–20.

. (2025).

Data Peserta BPJS Wilayah Kerja Kantor Cabang BPJS Tanjung Pinang. Diterbitkan Oleh BPJS Kesehatan : Media Internal Bpjs Kesehatan .

Budiman,& Riyanto, A.,(2014). Kapita Selekta Kuisioner Pengertahuan dan Sikap dalam Penelitian Kesehatan, Jakarta: Salemba Medika

Dzakirah, Jilan. (2024). Faktor Yang Berhubungan Dengan Pemanfaatan Mobile JKN Pada Instalasi Rawat Jalan Di Rumah Sakit Umum Yapika Kabupaten Gowa

Feny Dwi Ariyani, (2022). Faktor-faktor Yang mempengaruhi Pemanfaatan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Dalam Mewujudkan Universal Health Coverag (UHC) Di Kecamatan Medan Baru

Friedman,M.M, (2012). Keperawatan keluarga teori dan praktek. Jakarta: EGC

Ita Zakiyah Putri (2020) Faktor – Faktor Penggunaan Aplikasi Mobile JKN Pada Peserta BPJS Kesehatan Di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Cabang Palembang

Krisdayanti, Wike,(2021). Pemanfaatan Aplikasi Mobile Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Untuk Meningkatkan Efektivitas Pelayanan BPJS Kesehatan Di Kota Medan, Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara, 1–111

Lestari, Herlina. (2024). Faktor-Faktor Pemakaian Aplikasi Mobile JKN Pada Peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di BPJS Kesehatan Kabupaten Banjar

Mardewi, M., Sarjan, M., & Basri, B. (2022). SISTEM INFORMASI ANTREAN PASIEN PADA PUSKESMAS SALUTAMBUNG BERBASIS WEB. Journal Peqguruang: Conference Series, 4(1), 76. https://doi.org/10.35329/jp.v4i1.2860

Mitra, BLUD (2017). Implementasi teknologi “BridgingSistem”. https://blud.co.id/wp/implementasi-teknologi-bridging-sistem/ diakses pada tanggal 02 April 2024

Mukhlis, Muhammad. (2021). Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Mobile JKN Pada BPJS Kesehatan Cabang Pekanbaru Menggunakan Model EUCS

Ningrum, I. (2023). Hubungan Tingkat Pengetahuan Masyarakat Terhadap Pemanfaatan Mobile JKN di Desa Tumpang Kabupaten Malang

Notoadmodjo, S. (2018). Metodologi Penelitian Kesehatan.. Jakarta: Cetakan Ketiga

———. (2012), Promosi Kesehatan dan Perilaku Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta

Nurfitria, D., Nureni, N., & Utami, I. T. (2017). Analisis Antrean Dengan Model Single Channel Single Phase Service Pada Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (Spbu) I Gusti Ngurahrai Palu. Jurnal Ilmiah Matematika Dan Terapan, 12(2), 65–71. https://doi.org/10.22487/2540766x.2015.v12.i2.7906

Purba, A., & Taufik, I. (2018). Penerapan Sistem Antrean Registrasi dengan Metode Multi Channel,Multi Phase. Jurnal Teknologi Dan Ilmu Komputer Prima (JUTIKOMP), 1(2), 67–74. https://doi.org/10.34012/jutikomp.v1i2.244

Rustamaji, I. (2019). Manfaat Aplikasi Mobile JKN-KIS, Cara Pendaftaran Hingga Kemudahan Yang Akan Di Dapat Pengguna. Diakses Rabu, 6 Januari 2021 https://www.tribunnewswiki.com/2019/11/01/manfaat-aplikasi-Mobile- jkn-kis?page=all

Safarah,Aidii & Eva Hany, F. (2023). Efektivitas Layanan Mobile Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Puskesmas Pacet Kabupaten Mojokerto. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/publika/article/view/52127

Sudaryono. (2019).Metodologi Penelitian, 2nd edn. Depok: Rajawali Press

———. (2017). Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: PT Alfabet.

———. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Tamara, W., Nurviana, & Amelia. (2021). Analisis Sistem Antrean Pada Pegadaian Syariah Kantor Cabang Langsa. JURNAL ILMIAH MATEMATIKA DAN TERAPAN, 18(2), 199–210. https://doi.org/10.22487/2540766X.2021.v18.i2.15639

Terhadap. JurnalIlmu Manajemen Dan Bisnis Islam, 6(2), 188–199.

Wahyuni, F. (2021). Efektivitas pelayanan jaminan kesehatan berbasis teknologi Mobile JKN di BPJS Kesehatan Cabang Bandar Lampung. Jurnal Administrativa, 3(3), 377–384. https://administrativa.fisip.unila.ac.id/index.php/1/article/view/107

Wawan,& Dewi. (2011). Teori dan pengukuran pengetahuan sikap dan perilaku manusia. Nuha Medika.

Wulandary, A., Sudarman, S., & Ikhsan, I. (2019). Inovasi Bpjs Kesehatan Dalam Pemberian Layanan Kepada Masyarakat : Aplikasi Mobile Jkn. JurnalPublic Policy, 5(2), 98.

Wulandari, R.D.,& Lestari, D. (2021). Faktor yang Berhubungan dengan Pemanfaatan Aplikasi Mobile JKN di Kota X. Jurnal Kesehatan Masyarakat Indonesia, 12 (1), 45-53

Zulfikar, R. A., & Supianto, A. A. (2018). Rancang Bangun Aplikasi Antrean Poliklinik Berbasis Mobile. Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 5(3), 361. https://doi.org/10.25126/jtiik.201853891


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


e-ISSN : -
p-ISSN : -


Publish by Universitas Syedza Saintika Padang(Jl. Prof. Dr. Hamka No. 228 Air Tawar Timur Padang)

Contact Person :

Chamy Rahmatiqa, M.Ph
Editor In Chief
Phone: 085263435940

Herman Susilo, M.Kom
Editor
Phone: 082169543410